سياسة الخصوصية

النطاق

تحترم هيئة أبوظبي للطفولة المبكرة ("الهيئة") خصوصية مستخدمي وزوار المنصة وأقسامها الفرعية والمواقع والخدمات والأدوات ذات الصلة ("المنصة")، وتقدر الهيئة بشدة ثقتكم فيها، عليه بموجبه نوضح فيما يلي نوعية المعلومات التي نقوم بجمعها ومجالات استخدامها والإفصاح عنها وكيفية حمايتها عند زيارتكم للمنصة.

ويجدر التنويه بأن سياسة الخصوصية الماثلة قد تتغير في أي وقت ولأي سبب. إن أمكن، سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات على سياسة الخصوصية باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتموها لنا، إن تقديمكم لمعلومات الاتصال يعتبر موافقة على التواصل معكم لهذا الغرض. سنقوم أيضاً بتحديث سياسة الخصوصية على منصاتنا ويمكنكم الرجوع إليها في أي وقت، عند زيارتكم لمنصاتنا بعد تحديث سياسة الخصوصية سنقوم بإظهارها وسنطلب منكم الموافقة عليها.

يتم توفير المعلومات التالية من قبل الهيئة لتمكين زوارنا عبر الإنترنت من أن يكونوا على اطلاع تام بسياسة الخصوصية الخاصة بالهيئة. بزيارتكم لمنصاتنا والضغط على زر "الموافقة" على شريط الخصوصية في أي من منصاتنا، فإنكم بذلك تقبلون وتوافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وعلى كافة الشروط والأحكام عبر الإنترنت (انظر هنا [ادخل رابط عنوان الويب الخاص بشروط وأحكام منصات الهيئة]) ("الشروط والأحكام").

إذا كنت دون سن 16 عاماً، فعليك إبلاغ أحد والديك أو ولي أمرك بشروط سياسة الخصوصية هذه وكافة الشروط والأحكام والحصول على موافقتهم وقبولهم بسياسة الخصوصية والشروط والأحكام وكذلك استخدامك لمنصاتنا.

المنصات

جمع البيانات والأسس القانونية للاستخدام

عند تصفحكم أو قراءتكم أو تنزيلكم للمعلومات من منصاتنا، تقوم الهيئة تلقائياً بجمع وتخزين بعض المعلومات المتعلقة بزيارتكم. تشمل هذه المعلومات ما يلي:

عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم وموقعكم الجغرافي لتحديد الدولة التي تتصفحون منها منصة الهيئة؛
معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم وتفاصيل الاتصال (إذا تم تقديمها طواعية)؛
اسم النطاق العلوي الذي استخدمته للوصول منه إلى الإنترنت (على سبيل المثال.ae، .com، إلخ)؛
نوع المتصفح الذي تستخدمونه؛
ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" (انظر قسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه)؛
تاريخ ووقت وصولكم إلى الموقع؛
الصفحات التي قمتم بالوصول إليها؛
الوثائق التي قمتم بتنزيلها وعنوان الإنترنت السابق الذي دخلتم منه مباشرة إلى الموقع.

تُعرّف المعلومات المذكورة أعلاه بأنها ("البيانات الشخصية"). [هل تقوم الهيئة بجمع بيانات شخصية حساسة من خلال أي من منصاتها؟]

سنستخدم بياناتكم الشخصية لأغراض إحصائية ولإدارة ومساعدتنا في تشغيل منصاتنا، قد يشمل ذلك على سبيل المثال، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات والاختبار، والبحث ولأغراض الإحصائية والمسحية، أو للتأكد من عرض منصاتنا بما يتوافق مع متصفحكم، أو منصتكم أو نظام التشغيل الخاص بكم.

وفقاً لقوانين خصوصية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، يتوجب على "الجهات المتحكمة" في جمع البيانات الشخصية أن يكون لديها أسس قانونية لجمع بياناتكم الشخصية واستخدامها. وبناءً عليه تعالج الهيئة بياناتكم الشخصية على الأسس التالية:

"أن يكون ضروريا لتنفيذ أي عقد يكون صاحب البيانات طرفاً فيه" – استخدام بياناتكم الشخصية لأداء الالتزامات بموجب الشروط والأحكام، سياسة الخصوصية هذه، أو/أي عقد آخر مبرم بين الهيئة وبينكم لتقديم سلع أو خدمات؛
"أن يكون هناك التزام قانوني" – جمع أو استخدام بياناتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها؛
"لأغراض الدراسات الإحصائية" – استخدام بياناتكم الشخصية لأغراض الدراسات الإحصائية (مثل المسوحات الديموغرافية وتحليلات الاتجاهات) بشرط أن تتم معالجة البيانات وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة؛
"أن تكون هناك موافقة" استخدام بياناتكم الشخصية بعد الحصول على إذن منكم. حيث تكون الموافقة هي الأساس القانوني الوحيد لاستخدام معلوماتكم، ويجوز لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت.

استخدام والإفصاح المعلومات الشخصية

يمكنك الدخول وتصفح المعلومات الموجودة على المنصات دون تقديم أي معلومات شخصية (معلومات تكشف عن هويتك أو يمكن أن يتم تحديدها بشكل معقول). في حال طُلب منك تقديم بيانات شخصية لتنزيل أو الوصول إلى أي من معلوماتنا، ووافقت على معالجة بياناتك الشخصية، فقد يتم حفظ هذه المعلومات وتسجيلها إذا لزم الأمر على خوادم الهيئة لغرض تسجيل وتتبع الخدمات.

الهيئة جهة حكومية، وقد تقوم الهيئة بتبادل بياناتكم الشخصية مع الجهات الحكومية الاتحادية وحكومات الإمارات الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة، [هل تشارك الهيئة البيانات الشخصية مع الموردين؟ يرجى استشارة فريق أمن المعلومات والبيانات]. قد نستخدم بياناتكم الشخصية أيضاً للتواصل معكم و/أو لتقييم مداخلاتكم لتحسين محتوى منصاتنا.

تعتبر جميع المعلومات غير المطلوبة أو المتاحة للعامة غير سرية، وسيكون للهيئة كامل الحرية في إعادة إنتاج واستخدام والإفصاح عن وتوزيع هذه المعلومات للآخرين دون قيود أو إسناد.

ملاحظة: لا تقوم الهيئة ببيع أو تبادل أو توزيع البيانات التي تم جمعها لأغراض تجارية أو تسويقية أو لأي غرض آخر غير تلك المحددة أعلاه.
قد تقوم الهيئة، من حين لآخر، بإجراء استطلاعات رأي عبر الإنترنت للحصول على ملاحظاتكم. ستستخدم الهيئة هذه الاستطلاعات لأغراض البحث وتحسين خدمات الهيئة والمسائل المتعلقة بمرحلة الطفولة المبكرة. المشاركة في هذه الاستطلاعات دائماً اختيارية وستحصل الهيئة على موافقتكم قبل جمع ملاحظاتكم.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم المنصات "ملفات تعريف الارتباط الدائمة" لأي محتوى مخصص. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات تطلبه المنصة من متصفح الإنترنت الخاص بك لتخزينه على جهازك الإلكتروني. يسمح "ملف تعريف الارتباط الدائم" لمنصاتنا "بتذكر" نشاطاتك أو تفضيلاتك عند زيارتك لمنصاتنا في المستقبل. قد ينقل ملف تعريف الارتباط معلومات عبر متصفح الإنترنت الخاص بك من أجل التحقق من هوية الجهاز الإلكتروني أو تعريفه (على سبيل المثال عبر عنوان بروتوكول الإنترنت و/أو المستخدم).

يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط من الممارسات المعتادة في البوابات والمواقع الإلكترونية. قد تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات أخرى مثل بيانات التسجيل أو تفضيلات المستخدم. عندما تتلقى خوادمنا طلباً من جهاز إلكتروني يقوم بتخزين ملف تعريف الارتباط من منصاتنا، يمكن لخوادمنا استخدام المعلومات المخزنة في ملف تعريف الارتباط بالاقتران مع المعلومات التي نخزنها على خوادمنا.

باستخدام منصاتنا والضغط على زر "الموافقة" على شريط الخصوصية الخاص بنا، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارتك لمنصاتنا في المستقبل.

كيف يمكنني حذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط؟

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهازك، فيرجى الرجوع الى منطقة المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط.

تتوفر معلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو التحكم فيها على (http://allaboutcookies.org) يرجى ملاحظة أنه بحذف أو رفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو مميزات معينة في منصاتنا، وقد لا تعمل بعض الوظائف بشكل صحيح.

إذا كنت تستخدم منصاتنا دون حذف أو رفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط وقمت بالضغط على زر "الموافقة" على شريط الخصوصية الخاص بنا، فإنك بذلك توافق على أن أي ملفات تعريف ارتباط لم تقم بحذفها أو رفضها قد يتم وضعها من قبلنا على جهازك الإلكتروني.

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك التي تجمع بياناتك الشخصية (وسحب موافقتك على استخدامنا لـ "ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية" وهي ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية للتشغيل الأساسي للمنصات، ولكن يمكن استخدامها لتحسين تجربة المستخدم، أو جمع البيانات للتحليلات، أو عرض الإعلانات المستهدفة) في أي وقت باستخدام منصة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصات على روابط لمواقع أخرى. لا تتحمل الهيئة أية مسؤولية عن محتويات وممارسات الخصوصية التابعة للمنصات الأخرى، وننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية التابعة لمنصات أخرى وذلك لاتخاذ قراركم فيما يتعلق بدقة وموثوقية وصحة المواد والمعلومات الموجودة.

أمن المعلومات

لدى الهيئة تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات من الضياع أو سوء الاستخدام أو إجراء أي تعديل للمعلومات التي تم نشرها. تشمل هذه التدابير برامج البرمجيات التجارية وتكنولوجيا البنية التحتية لمراقبة حركة مرور الشبكة، والسماح بدخول المستخدمين المسجلين وتحديد المحاولات غير المصرح بها لتحميل المعلومات أو تغييرها أو التسبب في أضرار أخرى.

ستقوم الهيئة بتحديث هذه السياسة والضوابط والتدابير من وقت لآخر حسب الاقتضاء، بما في ذلك عند توفر تكنولوجيا جديدة.

الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية

ستحتفظ الهيئة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها. ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في عين الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية بياناتك الشخصية، والمخاطر المحتملة الناتجة عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به لبياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية، وما إذا كان بالإمكان تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، ووفقاً للمتطلبات القانونية.

في بعض الحالات، على سبيل المثال عندما يتغير أو ينتهي الأساس الذي نعتمد عليه في معالجة بياناتك الشخصية، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك بعدئذ، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات دون إشعار آخر لك.

حقوقكم

تهدف الهيئة إلى الحفاظ على دقة البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عنك قدر الإمكان. بصفتك صاحب البيانات، لديك العديد من الحقوق القانونية المتاحة لك بموجب قوانين خصوصية البيانات. فيما يلي ملخص لهذه الحقوق:

إذا كنت ترغب في ممارسة أي حق من حقوقك المتعلقة ببياناتك، فيرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "اتصل بنا".

عند تقديم أي طلب إلينا، نحتفظ بالحق في طلب تفاصيل إضافية منك لإثبات هويتك قبل معالجة طلبك.

الحق في سحب الموافقة

حين نعتمد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إخطارنا وفقاً لما ورد في هذا الجزء والجزء المعنون "اتصل بنا". سنتوقف عن أي معالجة تستند إلى موافقتك في أقرب وقت ممكن بعد تلقي إشعار السحب منك، شريطة عدم توفر أي أساس قانوني آخر لمواصلة هذه المعالجة.

يجب أن يكون سحب الموافقة:

كتابياً (إما بنسخة ورقية أو إلكترونية)؛
وأن يتم إخطارنا بالسحب بإحدى الطرق الموضحة في قسم "اتصل بنا"؛
وأن تحدد بوضوح نوع المعالجة التي يتم سحب الموافقة بشأنها.

إذا نصت التشريعات أو اللوائح المعمول بها على متطلبات إضافية، يجب أن يلتزم بها سحب الموافقة، فيجوز لنا وفقاً لتقديرنا الخاص أن هذه المتطلبات الإضافية تسري بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة أعلاه.

لن يؤثر سحب الموافقة على صحة وقانونية معالجة بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها قبل سحب موافقتك.

الحق في الحصول على المعلومات وتصحيحها وحذفها

يمكنك طلب تفاصيل منا حول ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية والغرض من معالجتها، وأجزاء بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها، والمستلمين وفئات المستلمين الذين نفصح لهم عن بياناتك الشخصية. في بعض الحالات، يمكنك أيضاً أن تطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.

قد يحق لك ايضاً أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية ويتاح هذا الحق لك عندما لا تعود أغراض المعالجة ضرورية أو إذا كان يجب حذف بياناتك الشخصية بموجب القانون المعمول به، ولا توجد أسس أخرى تبرر استمرارنا في معالجتها.

يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من معالجة طلب الحذف الخاص بك إذا كان القانون المعمول به يتطلب منا الاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية أو إذا كانت ضرورية لتأسيس أو إنشاء دفاع قانوني أو مطالبة قانونية.

قد لا نتمكن من تنفيذ طلب الحذف أو التصحيح الخاص بك إذا لم يكن ذلك ممكناً من الناحية الفنية. في مثل هذه الحالات، سنقوم بإبلاغك وتقديم المزيد من التفاصيل.

نحتفظ بالحق في رفض طلبك للحصول على معلومات إذا كانت مفرطة بسبب طبيعتها المتكررة، وقد لا نتمكن أيضاً من تزويدك بمعلومات معينة في بعض الحالات وفقاً للقوانين المطبقة علينا.

الحق في تقييد المعالجة

في بعض الظروف، يمكنك تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "اتصل بنا" لمعرفة المزيد حول القيود التي يمكنك طلبها والظروف التي قد نستمر فيها في المعالجة، بغض النظر عن هذا الطلب.

الحق في طلب نقل البيانات الشخصية

عندما تتم معالجة بياناتك الشخصية على أساس الموافقة أو أداء عقد وتتم بوسائل مؤتمتة، قد يكون لديك الحق في تلقي هذه البيانات بتنسيق قابل للقراءة آلياً، شريطة أن يكون ذلك ممكناً من الناحية الفنية وألا ينتهك هذا الإفصاح حقوق أي شخص طبيعي آخر.

الحق في الاعتراض على أي قرار يعتمد فقط على المعالجة المؤتمتة

قد يكون لديك الحق في الاعتراض على القرارات التي يتم اتخاذها فقط على أساس المعالجة المؤتمتة، مثل التنميط، إذا كانت هذه القرارات تؤدي إلى عواقب قانونية أو تؤثر عليك بشكل جوهري، يمكنك أيضاً أن تطلب مراجعة هذه القرارات يدوياً. يرجى ملاحظة أن ممارسات التوظيف أو العمل لدينا لا تستخدم اتخاذ القرارات بشكل مؤتمت أو التنميط.

الحق في تقديم شكوى

بينما نشجعك على الاتصال بنا مباشرة بخصوص أي شكاوى حتى نتمكن من معالجتها على الفور، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة أو إدارة شكاوى المستهلكين بوزارة الاقتصاد والسياحة على الرابط الآتي: (https://www.moec.gov.ae/en/complaints-service) يرجى الاطلاع على قسم "اتصل بنا" أدناه لمزيد من التفاصيل.

خرق البيانات

في حال نما إلى علمنا بأن أمن منصاتنا (أو خدماتنا) قد تم اختراقه، أو أن بياناتك الشخصية قد تم الكشف عنها لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والإبلاغ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنبذل الجهود اللازمة لإخطار الأفراد المتضررين إذا كنا نعتقد أن الخرق من شأنه أن يضر بخصوصية وسرية المستخدم أو إذا كان الإشعار مطلوباً بموجب القانون. عند إجراء هذه الإخطارات، سننشر إشعاراً على منصاتنا، وحيثما يقتضي الأمر، سنرسل لك بريداً إلكترونياً. إذا كان لديك، لأي سبب من الأسباب، اعتقاد بأن بياناتك الشخصية التي تمت مشاركتها معنا لم تعد آمنة، يمكنك الاتصال بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الآتي [أدخل عنوان البريد الإلكتروني].

اتصل بنا – لطرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى

نحن، الهيئة، مسؤولون عن أي بيانات شخصية يتم جمعها من قبلنا وتتعلق بك. للتواصل معنا بخصوص أي مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى [أدخل عنوان البريد الإلكتروني] مع كتابة "حماية البيانات" في خانة الموضوع.

قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي شرط أو حكم في سياسة الخصوصية باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة أو جهة قضائية ذات سلطة ملزمة، فلن تتأثر الشروط والأحكام المتبقية.

القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع سياسة الخصوصية وحقوقك وحقوق الهيئة بموجبه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة أبوظبي. أي نزاع ينشأ عن تكوين، أو أداء أو تفسير أو إبطال أو إنهاء أو التحقق من صحة سياسة الخصوصية هذه بأي شكل من الأشكال، يجب إحالته وتسويته حصرياً من قبل محاكم إمارة أبوظبي.

هيئة أبوظبي للطفولة المبكرة هي هيئة حكومية، مقرها امارة أبوظبي، تهدف لدعم التنمية الشاملة للأطفال. وتعمل الهيئة على وضع السياسات وسن القوانين والتشريعات المستندة من البحوث العلمية والتي تعنى بالطفولة المبكرة وتعزيز السلوكيات المرتبطة بها.

معلومات عامة وشكاوى